Pour les créations personnalisées :
– Si une erreur de ma part est faite lors de la création, un changement ou un remboursement sera effectué dans les 14 jours après contact avec vous.
– Si une erreur de saisie est faite par vos soins :
Aucun remboursement ne sera effectué, mais si vous faites une seconde commande dans les 7 jours (la même avec l’erreur réparée) un tarif préférentiel sera appliqué.
Pour les créations à la demande :
Après contacte entre le vendeur et le client, un devis sera effectué (avec photo(s), texte(s) etc) et envoyé au client. Si celui-ci le valide, aucun remboursement ne sera fait.
Si l’article arrive endommagé, celui-ci sera remboursé après la prise de contact entre le client et le vendeur.
Pour les créations à la vente direct :
Si l’article arrive endommagé, celui-ci sera remboursé après la prise de contact entre le client et le vendeur.
Conditions de retour
- Ecrire sur la facture ou une copie de la facture que vous souhaitez être remboursé
- La réception de votre article date de moins de 14 jours
- Le colis de retour contient la facture ou une copie de votre commande afin que nous puissions retrouver les références de l’article.
Les frais de port pour un retour sont à la charge du client. Il correspond aux tarifs colissimo de La Poste en vigueur au moment du retour. En cas d’erreur de ma part, les frais de port et retour des articles seront à ma charge.
Le retour d’un ou plusieurs articles doit être effectué à l’adresse suivante :
C3D Créations
8 allée de ferré
Les Alleuds
49320 Brissac-Loire-Aubance
Email: contact@c3d-creations.fr
Remboursement
Votre remboursement interviendra dans les 30 jours maximum à compter de la date de réception des articles. Néanmoins, si les conditions de retours sont respectées, le délai généralement constaté pour un remboursement par crédit sur le compte bancaire du client correspondant à la carte utilisé au moment du paiement est de 10 jours.
Dans le cas où les conditions de retour ne serait pas respecté, nous vous contacterons rapidement afin de trouver une solution.